Điều khoản sử dụng

congdanso.org là nền tảng hỗ trợ công dân Việt Nam tra cứu, tính toán và quản lý điểm số công dân số theo Nghị định 69/2024/NĐ-CP về định danh và xác thực điện tử. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của congdanso.org, bạn xác nhận rằng: • Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng này • Bạn đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp • Bạn có khả năng pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc • Bạn sẽ sử dụng dịch vụ cho các mục đích hợp pháp Dịch vụ của chúng tôi bao gồm: • Tính toán điểm số công dân số dự kiến dựa trên các hoạt động VNeID • Cung cấp thông tin về quyền lợi và ưu đãi tương ứng với từng mức điểm • Hướng dẫn cải thiện điểm số thông qua các hoạt động chuyển đổi số • Theo dõi tiến trình và nhắc nhở thực hiện các hoạt động số • Cung cấp thông tin về chính sách và quy định liên quan đến công dân số Quan trọng: congdanso.org KHÔNG phải là cơ quan nhà nước và không có thẩm quyền cấp phát hoặc xác nhận điểm số công dân số chính thức. Điểm số hiển thị trên nền tảng chỉ mang tính chất tham khảo.

A. Quy định đăng ký: • Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký • Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất • Bạn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình • Không được chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập cho người khác • Phải cập nhật thông tin khi có thay đổi B. Bảo mật tài khoản: • Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số, ký tự đặc biệt) • Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên congdanso.org • Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi có thể • Đăng xuất khỏi các thiết bị công cộng hoặc chia sẻ • Thông báo ngay cho congdanso.org nếu phát hiện truy cập trái phép C. Đình chỉ và xóa tài khoản: congdanso.org có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản nếu: • Phát hiện thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo • Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này • Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống • Tài khoản không hoạt động trong 3 năm liên tục • Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền Bạn có quyền xóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua tính năng trong Cài đặt.

Khi sử dụng congdanso.org, bạn được hưởng các quyền sau: A. Quyền truy cập và sử dụng: • Truy cập và sử dụng các tính năng cơ bản của nền tảng miễn phí • Xem thông tin điểm số công dân số dự kiến • Tra cứu thông tin về quyền lợi và ưu đãi • Nhận thông báo về cập nhật chính sách và tính năng mới • Tham gia các chương trình khuyến mãi (nếu có) B. Quyền về dữ liệu cá nhân: • Truy cập và xem toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ • Cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân • Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân • Xuất dữ liệu của bạn ở định dạng máy có thể đọc được • Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào • Khiếu nại về cách xử lý dữ liệu C. Quyền về thông tin: • Được thông báo về các thay đổi quan trọng trong dịch vụ • Từ chối nhận email marketing (nhưng vẫn nhận email quan trọng về tài khoản) • Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng • Báo cáo lỗi, sai sót hoặc nội dung không phù hợp D. Quyền sở hữu trí tuệ: • Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung bạn tạo ra (phản hồi, bình luận) • Tuy nhiên, bạn cấp cho congdanso.org quyền sử dụng nội dung đó để cải thiện dịch vụ

Khi sử dụng dịch vụ, bạn cam kết và chịu trách nhiệm: A. Về thông tin và tài khoản: • Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ • Cập nhật thông tin khi có thay đổi • Bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu • Không tạo nhiều tài khoản hoặc tài khoản giả mạo • Thông báo ngay nếu phát hiện vi phạm bảo mật B. Về hành vi sử dụng: Bạn cam kết KHÔNG: • Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp hoặc trái với quy định pháp luật • Can thiệp, phá hoại hoặc gây gián đoạn hoạt động của hệ thống • Sử dụng robot, bot, script hoặc công cụ tự động để truy cập dịch vụ • Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống hoặc dữ liệu của người khác • Sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung của congdanso.org cho mục đích thương mại • Đăng tải hoặc truyền tải virus, mã độc hại, trojan hoặc phần mềm gây hại • Thu thập thông tin người dùng khác mà không có sự đồng ý • Mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào • Đăng tải nội dung khiêu dâm, bạo lực, thù địch, phân biệt đối xử • Spam, quảng cáo không được phép C. Về quyền sở hữu trí tuệ: • Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của congdanso.org và bên thứ ba • Không sao chép, sửa đổi, hoặc phân phối lại nội dung mà không có sự cho phép • Không dịch ngược (reverse engineer), decompile hoặc disassemble phần mềm • Ghi rõ nguồn khi trích dẫn nội dung từ congdanso.org D. Về trách nhiệm pháp lý: • Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành • Chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật về hành vi của mình trên nền tảng • Bồi thường thiệt hại cho congdanso.org nếu vi phạm gây ra tổn thất

A. Quyền sở hữu của congdanso.org: Tất cả nội dung trên nền tảng thuộc sở hữu của congdanso.org hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp, bao gồm: • Logo, thương hiệu, tên miền congdanso.org • Giao diện người dùng, thiết kế đồ họa • Mã nguồn, phần mềm, thuật toán • Bài viết, hướng dẫn, video, hình ảnh • Cơ sở dữ liệu và biên soạn dữ liệu Các nội dung này được bảo vệ bởi: • Luật Sở hữu Trí tuệ Việt Nam • Các điều ước quốc tế về bản quyền • Quyền thương hiệu và bằng sáng chế (nếu có) B. Giấy phép sử dụng giới hạn: congdanso.org cấp cho bạn giấy phép không độc quyền, không thể chuyển nhượng để: • Truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại • Xem, tải xuống và in nội dung cho sử dụng cá nhân • Chia sẻ liên kết đến các trang trên congdanso.org Bạn KHÔNG được phép: • Sử dụng nội dung cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản • Sửa đổi, phân phối lại, hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh • Xóa bỏ thông báo bản quyền hoặc các dấu hiệu sở hữu trí tuệ C. Nội dung người dùng tạo ra: Khi bạn đăng tải nội dung (phản hồi, bình luận, đánh giá): • Bạn vẫn giữ quyền sở hữu đối với nội dung của mình • Bạn cấp cho congdanso.org quyền sử dụng, sao chép, sửa đổi, hiển thị công khai nội dung đó • Quyền này là toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền, có thể chuyển nhượng • Bạn xác nhận rằng bạn có đầy đủ quyền để cấp giấy phép này • Bạn chịu trách nhiệm về nội dung bạn đăng tải D. Nội dung công cộng: Văn bản pháp luật, thông tin từ cơ quan nhà nước: • Là tài sản công cộng, không thuộc quyền sở hữu của congdanso.org • congdanso.org trích dẫn và ghi rõ nguồn gốc • Người dùng có quyền trích dẫn với mục đích hợp pháp

A. Tính chất thông tin tham khảo: congdanso.org cung cấp thông tin với chất lượng tốt nhất có thể, tuy nhiên: • Thông tin chỉ mang tính chất tham khảo, KHÔNG có giá trị pháp lý • Điểm số hiển thị là DỰ KIẾN, có thể khác với điểm số chính thức • Quyền lợi và ưu đãi có thể thay đổi theo chính sách thực tế • congdanso.org KHÔNG đảm bảo tính chính xác, đầy đủ, hoặc cập nhật 100% của mọi thông tin B. Tuyên bố từ chối bảo đảm: Dịch vụ được cung cấp "NGUYÊN TRẠNG" (AS IS) và "THEO KHẢ NĂNG" (AS AVAILABLE): • KHÔNG bảo đảm dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn • KHÔNG bảo đảm không có lỗi kỹ thuật hoặc bug • KHÔNG bảo đảm kết quả cụ thể từ việc sử dụng dịch vụ • KHÔNG chịu trách nhiệm về quyết định bạn đưa ra dựa trên thông tin từ nền tảng C. Giới hạn trách nhiệm pháp lý: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, congdanso.org KHÔNG chịu trách nhiệm cho: • Bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hoặc do hậu quả • Mất mát lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu, hoặc cơ hội kinh doanh • Thiệt hại phát sinh từ việc không thể truy cập hoặc sử dụng dịch vụ • Thiệt hại do virus, malware, hoặc thành phần gây hại khác • Thiệt hại do hành vi của người dùng khác • Sai sót hoặc thiếu sót trong nội dung Nếu pháp luật không cho phép loại trừ trách nhiệm, trách nhiệm tối đa của congdanso.org sẽ được giới hạn ở mức phí dịch vụ bạn đã thanh toán (nếu có) trong 6 tháng gần nhất. D. Không phải tư vấn pháp lý hoặc chuyên môn: • Thông tin trên congdanso.org KHÔNG phải là tư vấn pháp lý • Không nên dựa hoàn toàn vào thông tin này để đưa ra quyết định quan trọng • Khi cần tư vấn chuyên môn, vui lòng liên hệ luật sư hoặc chuyên gia • Để có thông tin chính xác, vui lòng tham khảo nguồn chính thức từ cơ quan nhà nước E. Liên kết bên ngoài: • congdanso.org có thể chứa liên kết đến website bên thứ ba • Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang này • Việc truy cập các liên kết bên ngoài là tự chịu rủi ro

A. Dịch vụ miễn phí và có phí: congdanso.org cung cấp: • Các tính năng cơ bản hoàn toàn MIỄN PHÍ • Các tính năng nâng cao có thể yêu cầu phí dịch vụ (sẽ thông báo rõ ràng) • Gói đăng ký premium (nếu có trong tương lai) B. Phương thức thanh toán: Chúng tôi chấp nhận các phương thức sau: • Thẻ ATM nội địa (qua cổng thanh toán VNPay, ZaloPay, Momo) • Thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ quốc tế (Visa, MasterCard) • Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay) • Chuyển khoản ngân hàng Thông tin thanh toán được xử lý bởi các cổng thanh toán bảo mật, congdanso.org KHÔNG lưu trữ thông tin thẻ của bạn. C. Chính sách hoàn tiền: • Dịch vụ miễn phí: Không áp dụng hoàn tiền • Dịch vụ trả phí: Hoàn tiền trong vòng 7 ngày nếu chưa sử dụng dịch vụ • Yêu cầu hoàn tiền: Liên hệ support@congdanso.org với thông tin giao dịch • Thời gian xử lý: 7-14 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được chấp nhận Trường hợp KHÔNG hoàn tiền: • Đã sử dụng dịch vụ hoặc tính năng trả phí • Vi phạm điều khoản sử dụng • Yêu cầu hoàn tiền sau thời hạn quy định D. Thuế và phí: • Giá dịch vụ đã bao gồm VAT (nếu có) • Phí giao dịch do cổng thanh toán tính phí (nếu có) sẽ do người dùng chịu • Hóa đơn VAT có thể được cung cấp theo yêu cầu

A. Quyền sửa đổi Điều khoản: congdanso.org có quyền sửa đổi, bổ sung các Điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng: • Thông báo rõ ràng trên nền tảng (banner, popup) • Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký • Ghi rõ "Ngày cập nhật" ở đầu trang • Cung cấp thời gian ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực Quyền lựa chọn của bạn: • Đồng ý: Tiếp tục sử dụng dịch vụ • Không đồng ý: Ngừng sử dụng và xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực • Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực được xem là chấp nhận thay đổi B. Quyền thay đổi hoặc ngừng Dịch vụ: congdanso.org có quyền: • Sửa đổi, bổ sung, hoặc ngừng cung cấp một số tính năng • Tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp • Chấm dứt hoàn toàn dịch vụ với thông báo trước ít nhất 30 ngày Trường hợp ngừng dịch vụ có phí: • Hoàn tiền tỷ lệ thời gian chưa sử dụng • Hỗ trợ xuất dữ liệu người dùng C. Bảo trì và nâng cấp: • Bảo trì định kỳ: Thông thường vào cuối tuần hoặc đêm khuya • Bảo trì khẩn cấp: Có thể không thông báo trước • Cập nhật tính năng: Thông báo qua email hoặc trong ứng dụng

A. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp: • Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam • Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải • Nếu không thương lượng được, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam • Ngôn ngữ chính thức trong giải quyết tranh chấp là Tiếng Việt B. Tính độc lập của các điều khoản: • Nếu một điều khoản bị vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có giá trị • Điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp pháp tương đương C. Chuyển giao quyền: • Bạn không được chuyển giao quyền và nghĩa vụ theo thỏa thuận này cho bên khác • congdanso.org có thể chuyển giao quyền trong trường hợp sáp nhập, mua lại doanh nghiệp D. Thông báo: Thông báo chính thức sẽ được gửi qua: • Email đã đăng ký • Thông báo trên nền tảng • Tin nhắn SMS (cho các thông báo quan trọng) Địa chỉ liên hệ chính thức của congdanso.org: • Email: legal@congdanso.org • Email hỗ trợ: support@congdanso.org E. Hiệu lực: • Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ • Tiếp tục có hiệu lực cho đến khi bị chấm dứt bởi một trong hai bên • Các điều khoản về giới hạn trách nhiệm, sở hữu trí tuệ vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt F. Toàn bộ thỏa thuận: • Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách khác tạo thành toàn bộ thỏa thuận • Thay thế tất cả các thỏa thuận trước đó (nếu có) • Không có thỏa thuận nào khác được công nhận trừ khi được xác nhận bằng văn bản G. Miễn trừ quyền: • Việc congdanso.org không thực thi một điều khoản không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó • Chúng tôi vẫn có quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai H. Liên hệ: Nếu có câu hỏi về Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ: • Email pháp lý: legal@congdanso.org • Email hỗ trợ: support@congdanso.org • Thời gian phản hồi: Trong vòng 3-5 ngày làm việc